Perguntas frequentes
Respostas às perguntas mais comuns sobre o ExtMatrix.
O que é o ExtMatrix?
O ExtMatrix é um serviço de hospedagem de arquivos online com um clique que oferece uma forma fácil e segura de armazenar arquivos.
Posso pesquisar nos servidores do ExtMatrix arquivos que eu queira baixar?
Não! Protegemos a privacidade de todos os usuários.
Somente quem enviou um arquivo para o ExtMatrix pode acessá-lo.
Vocês excluem arquivos inativos?
Sim, após 30 dias de inatividade.
Arquivos enviados como usuário Premium nunca serão excluídos.
O que é uma conta Premium?
Com uma conta Premium, você armazena e acessa seus arquivos sem tempo de espera nem limites.
Basta abrir um link do ExtMatrix e o download começará!
Quais são os limites dos downloads grátis?
Usuários grátis aguardam 15 segundos antes de cada download, resolvem um captcha e podem baixar 1 arquivo(s) a cada 30 minutos.
A velocidade de download grátis é limitada a 100 KB/s.
Alguns arquivos só podem ser baixados por membros Premium.
Qual o tamanho máximo dos meus arquivos?
Contas grátis podem enviar arquivos de até 250 MB. Contas Premium podem enviar arquivos de até 100 GB.
Alguém pode ver meu endereço IP?
Não. O ExtMatrix cuida de tudo isso por você, usando nossos servidores e redes, não os seus. Nosso sistema separa completamente seus dispositivos da rede externa e mantém seu dispositivo limpo, privado e seguro.
Não é preciso usar uma VPN para ocultar seu endereço IP da web, pois você nunca se conecta diretamente a ela ao transferir arquivos com o ExtMatrix.
Alguém pode ver o que estou baixando?
Não. O ExtMatrix criptografa todas as suas conexões, para que nem seu provedor de internet nem ninguém no meio do caminho possa ver o que você baixa para a sua nuvem.
É permitido armazenar ou compartilhar conteúdo adulto?
Não. O ExtMatrix proíbe qualquer tipo de conteúdo adulto; conteúdo adulto é banido permanentemente da nossa plataforma.
Posso acessar meus arquivos via WebDAV?
Sim! O ExtMatrix oferece acesso via WebDAV, que permite montar seu armazenamento na nuvem como uma unidade de rede no computador.
Obtenha sua senha WebDAV na página de configurações da conta e conecte-se a https://davtest.extmatrix.com com seu nome de usuário do ExtMatrix e sua senha WebDAV.
Assim você acessa seus arquivos diretamente pelo gerenciador de arquivos, sem precisar usar a interface web.
Como obtenho um reembolso?
Os reembolsos são analisados caso a caso em até 72 horas após o pedido. Consulte nossa política de reembolso e entre em contato conosco.
Ainda tem dúvidas? Fale conosco