Questions fréquentes
Réponses aux questions les plus fréquentes sur ExtMatrix.
Qu'est-ce qu'ExtMatrix ?
ExtMatrix est un service d'hébergement de fichiers en un clic qui offre un moyen simple et sûr de stocker vos fichiers.
Puis-je rechercher sur les serveurs ExtMatrix des fichiers à télécharger ?
Non ! Nous protégeons la vie privée de tous les utilisateurs.
Seule la personne qui a envoyé un fichier sur ExtMatrix peut y accéder.
Supprimez-vous les fichiers inactifs ?
Oui, après 30 jours d'inactivité.
Les fichiers envoyés en tant que membre Premium ne sont jamais supprimés.
Qu'est-ce qu'un compte Premium ?
Avec un compte Premium, vous stockez vos fichiers et y accédez sans attente ni limites.
Ouvrez simplement un lien ExtMatrix et le téléchargement démarre !
Quelles sont les limites des téléchargements gratuits ?
Les utilisateurs gratuits attendent 15 secondes avant chaque téléchargement, remplissent un captcha et peuvent télécharger 1 fichier(s) toutes les 30 minutes.
La vitesse de téléchargement gratuit est limitée à 100 Ko/s.
Certains fichiers ne peuvent être téléchargés que par les membres Premium.
Quelle taille peuvent faire mes fichiers ?
Les comptes gratuits peuvent envoyer des fichiers jusqu'à 250 MB. Les comptes Premium, jusqu'à 100 GB.
Quelqu'un peut-il voir mon adresse IP ?
Non. ExtMatrix s'occupe de tout en utilisant nos serveurs et nos réseaux, pas les vôtres. Notre système isole complètement vos appareils du réseau extérieur et les garde propres, privés et sûrs.
Inutile d'utiliser un VPN pour masquer votre adresse IP : vous n'êtes jamais connecté directement au Web lorsque vous transférez des fichiers avec ExtMatrix.
Quelqu'un peut-il voir ce que je télécharge ?
Non. ExtMatrix chiffre toutes vos connexions, afin que ni votre FAI ni aucun intermédiaire ne puisse voir ce que vous téléchargez dans votre cloud.
Est-il permis de stocker ou partager du contenu pour adultes ?
Non. ExtMatrix interdit tout contenu pour adultes ; nous bannissons définitivement ce type de contenu de notre plateforme.
Puis-je accéder à mes fichiers via WebDAV ?
Oui ! ExtMatrix prend en charge WebDAV, ce qui vous permet de monter votre stockage cloud comme un lecteur réseau sur votre ordinateur.
Récupérez votre mot de passe WebDAV sur la page des paramètres de votre compte, puis connectez-vous à https://davtest.extmatrix.com avec votre nom d'utilisateur ExtMatrix et votre mot de passe WebDAV.
Vous accédez ainsi facilement à vos fichiers depuis votre explorateur de fichiers, sans passer par l'interface web.
Comment obtenir un remboursement ?
Les remboursements sont traités au cas par cas dans les 72 heures suivant votre commande. Consultez notre politique de remboursement et contactez-nous.
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