Veelgestelde vragen
Antwoorden op de meestgestelde vragen over ExtMatrix.
Wat is ExtMatrix?
ExtMatrix is een online hostingdienst voor bestanden waarmee je met één klik eenvoudig en veilig bestanden opslaat.
Kan ik de ExtMatrix-servers doorzoeken naar bestanden die ik wil downloaden?
Nee! We beschermen de privacy van alle gebruikers.
Alleen degene die een bestand naar ExtMatrix heeft geüpload, heeft er toegang toe.
Verwijderen jullie inactieve bestanden?
Ja, na 30 dagen inactiviteit.
Bestanden die je als Premium-gebruiker uploadt, worden nooit verwijderd.
Wat is een Premium-account?
Met een Premium-account kun je je bestanden opslaan en openen zonder wachttijden of limieten.
Open gewoon een ExtMatrix-link en de download start!
Wat zijn de limieten voor gratis downloads?
Gratis gebruikers wachten 15 seconden voor elke download, vullen een captcha in en kunnen elke 30 minuten 1 bestand(en) downloaden.
De gratis downloadsnelheid is beperkt tot 100 KB/s.
Sommige bestanden kunnen alleen door Premium-leden worden gedownload.
Hoe groot mogen mijn bestanden zijn?
Gratis accounts kunnen bestanden tot 250 MB uploaden. Premium-accounts kunnen bestanden tot 100 GB uploaden.
Kan iemand mijn IP-adres zien?
Nee. ExtMatrix regelt dat allemaal voor je via onze servers en netwerken, niet de jouwe. Ons systeem scheidt je apparaten volledig van het externe netwerk en houdt je apparaat schoon, privé en veilig.
Je hebt geen VPN nodig om je IP-adres te verbergen, omdat je bij het overdragen van bestanden met ExtMatrix nooit rechtstreeks met het web verbonden bent.
Kan iemand zien wat ik download?
Nee. ExtMatrix versleutelt al je verbindingen, zodat je provider noch iemand anders onderweg kan zien wat je naar je cloud downloadt.
Mag materiaal voor volwassenen worden opgeslagen of gedeeld?
Nee. ExtMatrix verbiedt elk type materiaal voor volwassenen; zulke inhoud wordt permanent van ons platform geweerd.
Kan ik mijn bestanden via WebDAV openen?
Ja! ExtMatrix ondersteunt WebDAV, zodat je je cloudopslag als netwerkschijf op je computer kunt koppelen.
Haal je WebDAV-wachtwoord op via je accountinstellingen en maak dan verbinding met https://davtest.extmatrix.com met je ExtMatrix-gebruikersnaam en je WebDAV-wachtwoord.
Zo open je je bestanden rechtstreeks vanuit je bestandsverkenner, zonder de webinterface.
Hoe krijg ik mijn geld terug?
Terugbetalingen worden binnen 72 uur na je bestelling per geval beoordeeld. Lees ons terugbetalingsbeleid en neem contact met ons op.
Nog vragen? Contact